Merak edilenler

Evet. Odalar, oda tipleri, fiyat planları, acente ve şirket cari hesapları, misafir profilleri ve geçmiş konaklama kayıtları aktarılır. Aktarım öncesi örnek bir veri seti üzerinde birlikte kontrol ediyor, onayınızı aldıktan sonra tamamını taşıyoruz.

Tipik bir tesiste kurulum, veri aktarımı ve eğitim genellikle aynı hafta içinde tamamlanır. Çok fazla geçmiş verisi olan veya özel entegrasyon isteyen tesislerde süre uzayabilir; planı baştan birlikte çıkarıyoruz.

RoomFollow, masaüstü otel programlarındaki alışkanlıkları bilerek koruyor: room rack davranışı, folyo mantığı, night audit akışı aynı. Uzaktan eğitim abonelik ücretine dahildir; ilk night audit'i birlikte çalıştırıyoruz.

Hayır, kurulum ve eğitim uzaktan yapılabiliyor. Yerinde eğitim isterseniz ayrıca planlıyoruz; bu durumda yol ve konaklama için ayrı bir teklif hazırlanır.

RoomFollow bulut tabanlıdır, çalışması için bağlantı gerekir. Kesinti riskine karşı otellerde yedek bir bağlantı (mobil hat gibi) bulundurmanızı öneriyoruz. Bağlantı geri geldiğinde kayıtlı verilerde kayıp olmaz.

Evet. Özellikle kat hizmetleri ve teknik servis ekranları mobil kullanım için tasarlandı: görevler telefondan görülür, fotoğraf eklenir ve tamamlanır. Yönetici raporlarına da mobilden erişebilirsiniz.

Sınırsız. Kullanıcı başına ücret almıyoruz. Her personele kendi hesabını açmanızı öneriyoruz — işlem günlüğünün anlamlı olması için bu şart.

Evet. Zincir planında tesisler tek çatı altında toplanır, konsolide raporlar alınır. Her tesisin verisi ayrı tutulmaya devam eder; yetkiler tesis bazında verilir.

Kapı kilidi ve kart basımı, telefon santrali (PBX), muhasebe programı, POS cihazları, kanal yöneticisi, e-Fatura/e-Arşiv, EGM/KBS ve Jandarma bildirimi ile e-posta servisi. Ayrıntılar için entegrasyonlar modülüne bakabilirsiniz.

Evet. 18 modülün tamamı, sınırsız kullanıcı, entegrasyonlar, güncellemeler, günlük yedekleme ve destek dahildir. Modül başına ek ücret veya sürüm farkı yoktur. 200 oda üstü tesisler ve çok şubeli zincirler için ayrı fiyatlandırma yapılır.

Ödemeniz alındıktan sonra tesisinizi biz kuruyoruz: odalar, oda tipleri, fiyat planları ve cari hesaplar aktarılıyor. Ardından kullanıcı hesaplarınızı ve her personelin yetkisini birlikte tanımlayıp giriş bilgilerinizi size teslim ediyoruz. Sisteme çalışmaya hazır bir kurulumla başlıyorsunuz.

Ödemeniz alındığında tesisinize özel bir lisans anahtarı üretilir. Bu anahtar tesis kurulumunu ve entegrasyonları doğrular. Panelinizde görüntüleyebilir, lisans doğrulama sayfasından geçerliliğini sorgulayabilirsiniz.

Fiyatlar ABD doları üzerinden belirlenir; Türkiye'deki tesisler için fatura, işlem günündeki kur üzerinden TL olarak düzenlenir.

Evet. Aylık abonelikte taahhüt yoktur; iptal ettiğinizde mevcut dönem sonuna kadar kullanmaya devam edersiniz. Yıllık ödemede kalan süre iade edilir.

Verileriniz size aittir. Onayınız olmadan üçüncü taraflarla paylaşılmaz, başka bir amaçla kullanılmaz. İstediğiniz zaman Excel, CSV veya PDF olarak dışa aktarabilirsiniz.

Abonelik bittikten sonra verilerinizi dışa aktarabilmeniz için bir süre tanınır. Bu sürenin sonunda veya talebiniz üzerine verileriniz kalıcı olarak silinir.

Evet, veriler günlük olarak yedeklenir ve yedekten geri dönüş düzenli aralıklarla test edilir. Ayrıntılar için güvenlik sayfamıza bakabilirsiniz.

Sistem KVKK yükümlülüklerini karşılayacak biçimde tasarlandı: misafir izinleri ve iletişim tercihleri kayıt altında tutulur, saklama süreleri tanımlıdır, silme ve dışa aktarma talepleri karşılanır. Aydınlatma metnimize göz atabilirsiniz.

E-posta ve telefonla destek veriyoruz. Abonelerimiz için öncelikli destek uygulanır; sistemi durduran acil durumlarda mesai saatleri dışında da ulaşılabiliriz.

Güncellemeler otomatik gelir; kurulum yapmanız gerekmez. Bakım gerektiren durumlarda önceden haber verip düşük yoğunluklu saatleri seçiyoruz.

Elbette. Modüllerin büyük kısmı otellerden gelen taleplerle şekillendi. Önerinizi iletişim sayfasından gönderin.