Kullanım koşulları

1. Taraflar ve kapsam

Bu koşullar, RoomFollow yazılımını ve bu web sitesini kullanan işletme ("Müşteri") ile hizmeti sunan RoomFollow ("Sağlayıcı") arasındaki ilişkiyi düzenler. Hesap oluşturarak veya hizmeti kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz.

2. Hizmetin tanımı

RoomFollow, konaklama işletmeleri için bulut tabanlı bir otel yönetim yazılımıdır. Hizmet internet üzerinden sunulur; kullanılabilmesi için Müşteri'nin çalışır durumda bir internet bağlantısına sahip olması gerekir.

3. Hesap ve güvenlik

Hesap bilgilerinin gizliliğinden Müşteri sorumludur.
Her kullanıcı için ayrı hesap açılması esastır; hesap paylaşımı önerilmez ve işlem günlüğünün güvenilirliğini bozar.
Yetkisiz bir erişim fark ettiğinizde derhal bize bildirmeniz gerekir.
Sağlayıcı, güvenliği tehlikeye atan hesapları önceden bildirimde bulunmaksızın geçici olarak askıya alabilir.

4. Kurulum ve hesap tanımlama

Ücretsiz deneme sunulmaz. Abonelik bedeli tahsil edildikten sonra Sağlayıcı, tesisin kurulumunu yapar; oda, fiyat ve cari verilerini aktarır. Kullanıcı hesapları ve yetki tanımları, Müşteri'nin talebi doğrultusunda Sağlayıcı tarafından oluşturulur ve giriş bilgileri Müşteri'ye teslim edilir. Müşteri ilk girişte kendi şifresini belirler ve bu andan itibaren hesabının güvenliğinden sorumlu olur.

5. Abonelik, ücretler ve iptal

Abonelik ücreti, yayınlanan fiyat listesine göre aylık veya yıllık olarak tahsil edilir.
Fiyatlar ABD doları üzerinden belirlenir; Türkiye'deki tesisler için fatura işlem günündeki kur üzerinden TL olarak düzenlenir. Fiyatlara vergiler dahil değildir.
Aylık abonelikte taahhüt yoktur; iptal edildiğinde hizmet mevcut dönem sonuna kadar sürer.
Yayınlanan güncel fiyatlar: aylık plan 59,99 ABD doları; yıllık plan, aylık eşdeğeri 48,99 ABD doları olacak şekilde yıllık 587,88 ABD dolarıdır.
Yıllık abonelikte iptal hâlinde kalan süreye karşılık gelen tutar iade edilir.
Fiyat değişiklikleri en az 30 gün önceden bildirilir ve yürürlükteki dönemi etkilemez.
Ödemenin gecikmesi hâlinde, makul bir bildirim süresinden sonra hizmet askıya alınabilir.

6. Lisans

Abonelik süresince Müşteri'ye, yazılımı kendi işletmesinde kullanması için devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı tanınır. Tesise özel lisans anahtarı bu hakkın doğrulanmasında kullanılır.

Lisans anahtarının üçüncü kişilerle paylaşılması, yazılımın kaynak koduna erişilmeye çalışılması, tersine mühendislik yapılması veya hizmetin yeniden satılması yasaktır. Bu hâllerde lisans iptal edilebilir.

7. Müşterinin yükümlülükleri

Sisteme girilen verilerin doğruluğundan Müşteri sorumludur.
Misafir kişisel verileri bakımından veri sorumlusu Müşteri'dir; gerekli aydınlatma ve izinleri almak Müşteri'ye aittir.
Yasal bildirim yükümlülükleri (EGM/KBS, Jandarma, vergi mevzuatı vb.) Müşteri'ye aittir; yazılım bu bildirimleri kolaylaştırır ancak sorumluluğu üstlenmez.
Hizmet yasa dışı amaçlarla, sisteme aşırı yük bindirecek biçimde veya başkalarının haklarını ihlal edecek şekilde kullanılamaz.

8. Hizmet sürekliliği ve bakım

Sağlayıcı, hizmetin kesintisiz çalışması için makul çabayı gösterir. Planlı bakımlar önceden duyurulur ve mümkün olduğunca düşük yoğunluklu saatlerde yapılır. İnternet sağlayıcısı kaynaklı kesintiler, mücbir sebepler ve Müşteri'nin donanım sorunları Sağlayıcı'nın sorumluluğunda değildir.

9. Veri sahipliği ve dışa aktarma

Müşteri'nin sisteme girdiği veriler Müşteri'ye aittir. Müşteri, verilerini istediği zaman Excel, CSV veya PDF olarak dışa aktarabilir. Abonelik sona erdiğinde, verilerin dışa aktarılması için makul bir süre tanınır; bu sürenin sonunda veriler kalıcı olarak silinir.

10. Sorumluluğun sınırı

Sağlayıcı'nın sorumluluğu, ilgili olayın gerçekleştiği tarihten geriye doğru on iki aylık dönemde Müşteri tarafından ödenen abonelik bedeli ile sınırlıdır. Dolaylı zararlar, kâr kaybı ve veri kaybından doğan dolaylı taleplerden Sağlayıcı sorumlu tutulamaz. Bu sınırlama, Sağlayıcı'nın kastından veya ağır ihmalinden doğan sorumluluğu kapsamaz.

11. Fesih

Taraflar aboneliği istedikleri zaman sonlandırabilir. Bu koşulların esaslı biçimde ihlali hâlinde Sağlayıcı, makul bir düzeltme süresi tanıdıktan sonra sözleşmeyi feshedebilir.

12. Değişiklikler

Bu koşullarda yapılacak esaslı değişiklikler en az 30 gün önceden e-posta ile bildirilir. Değişiklikleri kabul etmiyorsanız aboneliğinizi sonlandırma hakkınız saklıdır.

13. Uygulanacak hukuk

Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıkların çözümünde ilgili mahkeme ve icra daireleri yetkilidir.

14. İletişim

Sorularınız için iletişim sayfamızı kullanabilirsiniz.